안녕하세요 고객님, 한복남입니다.
확인이 늦어져 죄송합니다.
재고 확보 문제로 인해 취소된 것으로 유추됩니다.
만일 그런 사항으로 취소된다하더라도
고객님께 미리 연락을 드려 다른 제품으로 변경을 해드리거나
유선상으로 상황을 알려드린 후에 취소 처리를 했어야 했는데,
매장, 온라인의 혼선으로 고지되지 않은 상태로 진행된 것 같습니다.
불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다.
고객님께서 불편함을 느끼시지 않도록
더욱 빠르게 좋은 서비스를 제공하는 한복남이 되도록 하겠습니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
주문후 다음날 오후 취소카톡 통보가 되었습니다
이유도 설명도 없이 말입니다 뭡니까
취소도 취소진행중이라고 나오고
전화는 계속 안받으시고....고객센터가 왜 있는건지요?
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